la Sfida:
Rafforzare l’immagine di marca dei punti vendita Crai, valorizzando il legame con il territorio e promuovendo autenticità e connessione con le comunità locali, in linea con il pay off “Nel Cuore dell’Italia”, per aumentare riconoscibilità e engagement del brand nel retail italiano.
il Processo:
Abbiamo analizzato il customer journey nei supermercati Crai, progettando un’esperienza d’acquisto completa dall’outdoor all’indoor. La comunicazione, declinata per ogni reparto, è stata adattata ai tre format – Cuor di Crai, Crai e Crai Extra – con un concept ispirato alle piazze italiane, luoghi di scambio e relazioni sociali.
la Soluzione:
Format punto vendita innovativo: identità differenziate per categoria, con insegne personalizzate per ogni area e spazi “negozio nel negozio”.
Comunicazione di reparto: visual autentici e tono di voce familiare per valorizzare prodotti locali e raccontare storie di territorio.
Esperienza integrata: concept store che collega singolo punto vendita e territorio, rafforzando il senso di appartenenza del consumatore.
Ogni reparto racconta la propria storia attraverso immagini evocative e segnaletica personalizzata, creando un ambiente familiare e accogliente che valorizza i prodotti e stimola la curiosità dei clienti.
il Risultato:
Restyling e posizionamento del brand nei punti vendita, con maggiore riconoscibilità e coinvolgimento del cliente. Un’esperienza coerente che unisce tradizione italiana, autenticità e innovazione, trasformando ogni negozio in un punto di riferimento per la comunità locale.